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培训课件PPT培训师成长手册

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PPT读书笔记 i_slide 1 Contents 目录 困惑篇 成长篇 蜕变篇 修炼篇 2 困惑篇 新手上路 3 培训师职业生涯规划 原则: 新 手 上 路 步骤: 以始为终 做 SWOT 分析 http://weibo.com/loveslide 确定 目标 制定行 动计划 养成 *惯 4 如何缓解紧张情绪 紧张的原因: 惨了, http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 万一讲不好 就太没有面 我还没有准 备好呢 子了 我没有这方 面的经验, 怎么办呢? 我一定要让 大家刮目相 看 5 如何缓解紧张情绪: 充分的事情准备 1 2 http://weibo.com/loveslide 获得学员的支持 1 2 眼神多看你的支持者 与学员互动 充足的睡眠 良好/专业的开场白 新 手 上 路 3 辅助器材的使用 适得其反的工具 镭射笔 纸张 水杯 6 ?#? 有效的开场和结尾 开场白的目的 1 新 手 上 路 2 暖场,建立亲和力 个人简介,让学员记住自己 http://weibo.com/loveslide 3 4 营造氛围 引发学员兴趣 8 有效的开场和结尾 成功开场白3要素 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 3 考虑培训师自身的风格和特点 考虑课程内容 考虑学员状况 有效开场的方法有: 引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法 9 有效的开场和结尾 让你死得快的开场 太过高调 说自己没有准备 http://weibo.com/loveslide 不顾及学员的感受 没有激情 过分展示自己 新 手 上 路 说自己是替别人来代课 上场就挑战学员 过分讨好学员 照稿子读 开场过于娱乐、花俏 暖场时间过长 10 有效的开场和结尾 自我介绍前三问 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 问 培训的对象 介绍的目的、目标 培训的场合 11 11 有效的开场和结尾 如何做自我介绍 在名字中做文章 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 从自己的经历出发 根据课程内容进行联想 12 12 有效的开场和结尾 结尾的作用 1 梳理学员思路 2 http://weibo.com/loveslide 重申重点,加强记忆 了解学员反应,解疑答惑 激励学员行为改变 引入下次课程 培训需求调查 新 手 上 路 3 4 5 6 13 有效的开场和结尾 结尾的方法 首尾呼应 http://weibo.com/loveslide 小组竞赛 活动调查 故事结尾 引导号召 新 手 上 路 要点回顾 总结提炼 引经据典 14 如何应对不合作的学员 一言不发的学员 性格内向 适当引导 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 给予鼓励信心 有情绪 给予重视关注 给予赞赏鼓励 15 如何应对不合作的学员 口若悬河的学员 清楚他的观点,给予认可 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 在适当的时候适当打断 用封闭式的问题对他提问 16 如何应对不合作的学员 窃窃私语的学员 声技,用声音变化来提醒学员 身技,用肢体语言提醒学员 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 眼技,用目光的注视来提醒学员 口技,用提问方式提醒学员 整体性问题:向全体学员提问 针对性提问:请某位学员提问 如果直接对说话者提问:注意措辞,以免学员没有面子 17 如何应对不合作的学员 争论不休的学员 1.肯定双方观点 对观点新颖的给予肯定 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 对观点不可取的赞赏其积极性和态度 2.请全体学员举手表决 对于不服气的一方给予安抚,并说明可以结束后继续讨论 18 如何应对不合作的学员 离题万里的学员 先肯定,后纠正引导 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 自以为是的学员 既要“抬”,又要“压” 19 如何应对不合作的学员 学员的问题不会回答,咋办? 踢球法 “谁能回答这个问题呢?”— 把问题抛给其他学员 注意判断需要其他学员会才行 “你的意见呢?”— 把问题抛给提问者 注意态度和用词,并先赞赏学员 http://weibo.com/loveslide 新 手 上 路 照镜法 切西瓜法 “时间有限,回头给你资料?”— 暂缓,转移注意力 讨论法 注意一定要学员回复 “这个问题提得很好,正是我下面请大家讨论的问题”— 集思广益 注意要有知识点和内容支撑,不能超出学员理解能力 20 成长篇 内部讲师的成长 21 如何引发学员积极性 新鲜的话题 关键: 确保最新,炒冷饭会起反作用 http://weibo.com/loveslide 内 部 讲 师 的 成 长 意想不到的话题 关键: 最终一定要回归主题,才能让人惊喜 热点的话题 关键: 话题能影响全面,考虑学员的关注点 参与的话题 关键: 最好没有标准答案,需要对每个参与者给予积极的鼓励 22 22 23 如何引发学员积极性 熟悉的话题 关键: 对于不同的学员,他们熟悉的话题不同 http://weibo.com/loveslide 内 部 讲 师 的 成 长 争论的话题 关键: 紧扣主题和内容 翻新的话题 关键: 有独到的见解 24 24 如何激励学员 http://weibo.com/loveslide 内 部 讲 师 的 成 长 奖惩 参与 竞争 荣誉 激励 数据 目标 25 25 如何控制培训时间 准备充分


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